Política de Privacidade

1. Introdução

Sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o Lembrô coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de homenagens para festas e eventos. Estamos comprometidos em proteger seus dados e garantir uma experiência segura e transparente.

2. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes informações quando você utiliza nossa plataforma:

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Processar o pagamento e enviar os QR Codes via email
• Gerar a página personalizada do homenageado com as homenagens recebidas
• Armazenar e exibir as mensagens, fotos e áudios enviados pelos convidados
• Permitir que o homenageado acesse suas homenagens através do QR Code
• Enviar atualizações sobre o produto, novidades e lançamentos (você pode cancelar a qualquer momento)
• Melhorar nossos serviços, segurança e suporte ao cliente
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Informações

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

• Stripe: Para processamento de pagamentos. O Stripe possui sua própria política de privacidade e segurança.
• Armazenamento em Nuvem: Utilizamos serviços de armazenamento seguro para guardar fotos e áudios das homenagens.
• Obrigações Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação governamental.
• Proteção de Direitos: Para proteger os direitos, propriedade ou segurança do Lembrô, nossos usuários ou público.

Importante: As homenagens enviadas pelos convidados são visíveis publicamente na página do evento (através do QR Code). O homenageado tem controle sobre quem tem acesso ao link.

5. Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso, uso, alteração ou divulgação não autorizados. Isso inclui criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS), tokens únicos para acesso às páginas de homenagem, proteção contra ataques comuns e monitoramento contínuo. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet é completamente segura, e não podemos garantir segurança absoluta.

6. Armazenamento de Fotos e Áudios

As fotos e áudios enviados pelos convidados são armazenados em servidores seguros e permanecem disponíveis durante o período de 1 ano do plano contratado. Após esse período, se o evento não for renovado, os arquivos serão removidos permanentemente de nossos servidores. Você pode solicitar a exclusão antecipada de qualquer conteúdo entrando em contato conosco.

7. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência em nossa plataforma, lembrar preferências e analisar o tráfego. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

8. Retenção de Dados

Reteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, incluindo o período de 1 ano do plano contratado. Após esse período, os dados de eventos não renovados serão mantidos em backup por até 30 dias para possível restauração mediante novo pagamento. Após esse prazo, os dados serão permanentemente excluídos.

9. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar uma cópia de todos os seus dados armazenados
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados (quando aplicável)
• Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor
• Revogação de consentimento: Retirar seu consentimento para tratamento de dados
• Oposição: Opor-se a atividades de tratamento que não exijam consentimento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo email abaixo. Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

10. Direitos das Crianças e Adolescentes

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se você é responsável legal e descobre que seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato para que possamos removê-los imediatamente.

11. Responsabilidade do Usuário

O usuário é responsável por:

• Não compartilhar o link ou QR Code do evento com pessoas não autorizadas
• Garantir que as fotos e áudios enviados não infrinjam direitos de terceiros
• Não enviar conteúdo ofensivo, ilegal ou que viole a dignidade de pessoas

12. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Quando fizermos isso, revisaremos a data da "última atualização" no topo desta página. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre quaisquer alterações. O uso continuado da plataforma após a publicação das alterações constitui aceitação da política revisada.

13. Contato (Encarregado de Dados - DPO)

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, desejar exercer seus direitos ou relatar algum problema, entre em contato conosco: